Préparer concrètement un entretien individuel

De Les EDC

Le jeudi 6 octobre 2022

Parmi les outils à la disposition d’un manager, l’entretien individuel d’un collaborateur devrait occuper une position centrale, tant il est utile à la personne comme à l'entreprise. A condition de retenir qu’il s’agit avant tout d’une entrevue, c’est-à-dire d’un échange le plus authentique possible entre membres d’une même entreprise, soumis donc à un même cadre de référence. L’évaluation et son compte rendu écrit peuvent alors devenir un repère pour le développement du collaborateur autant que pour sa contribution potentielle et réelle à la performance de l’entreprise.

Moment d’écoute privilégié, un entretien individuel doit être préparé par le collaborateur comme par le manager.

On ne peut assez souligner le fait que le courage du manager y est un élément déterminant pour le progrès de ses collaborateurs, pour parler avec eux de leurs performances, les motiver et les lancer ou les relancer dans une dynamique à travers la fixation d’objectifs. Conçu de cette manière, l’entretien individuel appelle des remarques de trois ordres :

Dans un contexte où coopération, communication et ouverture au changement sont des enjeux permanents, les aspects qualitatifs et comportementaux sont à prendre en considération.
Il est important que soient pris en compte tous les faits significatifs de la contribution à la performance et aux résultats. C’est appeler à une préparation sérieuse de la part tant de l’évaluateur que de l’évalué.
La fixation des objectifs est un aspect crucial. Elle doit tenir compte du fait que, si les objectifs sont individuels, l’évalué est, dans le même temps, appelé à une collaboration en vue d’une performance d’ensemble. La cohérence entre ces deux aspects est un facteur de crédibilité déterminant.

Petit questionnaire pour la préparation de l'entretien individuel du côté de l’évalué

Quels sont, à mes yeux, les résultats de mon travail ? Quelle est ma contribution à la vie de l’équipe dont je fais partie ?
Quelle est, selon moi, la qualité de mes relations avec les membres de l’équipe ? Avec mon responsable hiérarchique ?
Qu’attend l’entreprise de moi ? Et mon responsable hiérarchique ? Comment mesure-t-on ma contribution ?
Est-ce que je suis au clair avec mes talents personnels ? Y fait-on appel ?
En quoi pourrais-je progresser ? Comment ?
En relisant les pages qui précèdent (en tant qu’évalué), quelles thématiques ou remarques me frappent en premier lieu ? Lesquelles me touchent affectivement ? Comment puis-je en tenir compte ?
Quelles décisions pourraient être fécondes pour mon prochain entretien individuel ?

Source : un regard chrétien sur l’évaluation du collaborateur

Questionnements pour l’évaluateur de l’entretien individuel

Quelle est ma mission au sein de l’entreprise ? Quels sont mes objectifs ?
Mes collaborateurs ont-ils confiance en eux ? Ont-ils confiance en moi ? Quels sont les degrés de liberté que je laisse aux uns et aux autres ? Comment puis-je décrire ou qualifier l’ambiance au sein de mon équipe ?
Comment est-ce que j’apprécie les performances de chacun ? Comment est-ce que je vois les hommes et les femmes ?
Quelles sont les règles et les objectifs de l’évaluation dans mon entité de travail ? Quelle est ma pratique personnelle des évaluations ?
Quelle est, le plus objectivement possible, la place occupée dans mon emploi du temps par la réflexion sur les hommes ? Par l’évaluation (au sens large de la performance, des talents, des perspectives possibles…) ?
En relisant les pages qui précèdent (en tant qu’évaluateur), quelles thématiques ou remarques me frappent en premier lieu ? Lesquelles me touchent affectivement ? Comment puis-je en tenir compte ?
Quelles évolutions concrètes pourrais-je envisager ? Quelles décisions est-ce que je pourrais prendre en vue de mon prochain entretien individuel ?

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